Políticas de privacidad RAPIDO , RAPIDO CONDUCTOR
1. Información que recopilamos
Recopilamos información personal y no personal de los usuarios de la aplicación Rapido , Rapido Conductor. Los tipos de información que recopilamos incluyen:
a. Información personal
Información de la cuenta: Cuando creas una cuenta, recopilamos datos personales como tu nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y datos de pago (como detalles de tarjeta de crédito/débito o información del procesador de pagos).
Datos de ubicación: Para ofrecerte servicios precisos y en tiempo real de reserva de taxis, recopilamos tu ubicación GPS cuando usas la aplicación. Esto incluye tu ubicación actual al reservar un viaje y el destino que ingreses.
Historial de viajes: Recopilamos información sobre tu viaje, como puntos de recogida y destino, duración del trayecto, tarifa y datos del conductor.
Información del perfil: Puedes proporcionar información adicional como tu foto de perfil o preferencias relacionadas con tus viajes.
b. Información no personal
Información del dispositivo: Recopilamos datos técnicos sobre tu dispositivo, como el tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP, versión de la aplicación y tipo de navegador.
Datos de uso: Recopilamos datos sobre cómo interactúas con la aplicación, incluyendo páginas visitadas, tiempo de uso y uso de funciones como solicitudes de viaje o procesamiento de pagos.
2. Cómo usamos tu información
Utilizamos tu información para los siguientes fines:
Provisión y mejora de servicios: Procesar tus reservas, gestionar tus viajes y ofrecer una experiencia de usuario óptima.
Servicios de ubicación: Rastrear tu ubicación actual para recogida y destino, así como proporcionar navegación precisa al conductor.
Atención al cliente: Responder a tus consultas, resolver problemas y mejorar nuestro servicio al cliente.
Comunicación: Enviarte actualizaciones, promociones, recibos de viaje y otras notificaciones relacionadas con tu cuenta o viajes.
Procesamiento de pagos: Procesar pagos de forma segura y facilitar transacciones.
Análisis e investigación: Analizar patrones de uso, mejorar las funciones de la aplicación y optimizar la experiencia del usuario.
3. Cómo compartimos tu información
Podemos compartir tu información con terceros en las siguientes situaciones:
Proveedores de servicios: Compartimos tu información con proveedores externos (como procesadores de pago, servicios en la nube o proveedores de análisis) que ayudan a operar y mejorar la aplicación.
Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información si es requerido por ley, regulación, proceso legal o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de LuxuryTaxi, nuestros usuarios u otros.
Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse como parte de esa transacción.
Con tu consentimiento: Podemos compartir tu información con terceros cuando nos des tu consentimiento explícito.
4. Retención de datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad o según lo requiera la ley. Si eliminas tu cuenta, retendremos cierta información por un tiempo limitado para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
5. Seguridad de tu información
Adoptamos medidas razonables para proteger tu información contra el acceso, alteración o divulgación no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información personal.
6. Tus derechos y opciones
Según tu jurisdicción, puedes tener ciertos derechos sobre tu información personal, incluyendo:
Acceso: Derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a excepciones legales.
Optar por no recibir marketing: Cancelar la suscripción a comunicaciones comerciales siguiendo las instrucciones del correo electrónico o contactándonos directamente.
Datos de ubicación: Desactivar el seguimiento de ubicación en la configuración de tu dispositivo, aunque esto puede limitar algunas funciones de la aplicación.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando la información en la sección “Contáctanos” al final de este documento.
7. Privacidad de menores
RAPIDO , RAPIDO CONDUCTOR, no recopila ni solicita intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor de 16 años, eliminaremos esa información lo antes posible. Si crees que podríamos tener datos de un menor de 16 años, contáctanos inmediatamente.
8. Cambios a esta Política de Privacidad